Erfahrungen mit Herstellern/Marken

Mein Geschirrspüler ... wenn ich abergläubisch wäre, hätte ich mich schon erhängt ...

Pünktlich am 01.01., nach dem aufstehen und während der 1. Tasse Kaffee habe ich den Geschirrspüler ausgeräumt und dann mit noch verquollenen Augen festgestellt, dass das Geschirr gar nicht sauber war also Geschirr wieder rein, die Reinigungskammer gefüllt, Klappe zu, Affe tot ...

Grosses Gemecker direkt im neuen Jahr weil der GöGa die Spülmaschine doch "nicht" angestellt hatte ... aber shit, auch nachdem ICH persönlich den GS angestellt hatte, war noch nichts sauber - ganz im Gegenteil, es funzte gar nichts mehr ... Tür zu, FI raus, mindestens 5 mal

Da wir uns ja im neuen Jahr nur bessern wollen, wurde der gesamte Krempel von Hand plusplus der nächsten beiden folgenden Maschinen von Hand gespült und am nächsten Tag der Kundendienst verständigt - der kam auch 2 Tage später (ich hatte schon Schwimmhäute zwischen den Fingern) Ergebnis: Pumpe defekt.

Nach Diskussionen ob sich 335 Euro für einen 6 Jahre alten GS noch lohnen, wurde nach anraten des Kundendiensttechnikers eine neue Pumpe eingebaut.

Soweitsogut, das Dingens lief auch stolze 22 Tage problemlos ... bis ja, während eines Geschäftstermins ununterbrochen mein Handy vibrierte, ich sehe nur das es die Heimat war, entschuldigte mich und ging raus ... Töchterchen wars, die Küche steht unter Wasser weil die Spülmaschine ausläuft ...

ich erkläre ihr wo der Wasserzulauf abgestellt wird und das nachfolgende Geschäftsessen muss ich kurzfristig eine halbe Stunde nach hinten verschieben.

Am übernächsten Tag beseitigt ein Kundentechniker eine Glasscherbe aus der Pumpe, weiß der Geier wo die herkam, kaputt gegangen ist bei uns in der Zeit nichts.

Nach einem kurzen Probelauf funzt es wieder, der Techniker rechnet auf Kulanz ab und tschüss ...

Am nächsten Morgen (Freitag) informiert mich mein GöGa darüber, dass er Nachts um 3 Uhr die um 20 Uhr angestellte Spülmaschine abgeschaltet hat, weil sie komische Geräusche von sich gab ...

mal schauen, was der Kundendienst morgen sagt


Ich gehe jetzt erst mal wieder spülen

Polybärchen, sei dir gesagt, in meinem Haushalt findest du nirgendwo Noname-Produkte oder weiße Artikel.

Was die gewerblichen Artikel anbetrifft, da ist auch nicht alles Gold was glänzt, meine Industriewaschmaschine hätte ich auch schon 100 mal ins Jenseits befördern können.

Ich bin ganz einfach nur sauer, dass ich mich auf die neue Pumpe eingelassen habe, das Gerät ist 6 Jahre alt, gut, kein Alter für ein Markengerät aber es gibt für 800 bis 1000 Euro gleichwertige, die wahrscheinlich genausogut währen, weniger Energie fressen und einfach nur funktionieren würden.

Es kann doch nicht sein, dass angeblich die Pumpe kaputt war, dass Ding dann 3 Wochen funktioniert, anschließend die Küche trotz Aquastop unter Wasser steht, der Techniker dann eine Glasscherbe findet und das doofe Teil dann beim nächsten Gebrauch schon wieder den Geist aufgibt und ich 3 Tage von Hand spülen und auf den Techniker warten muss.

Wir sind auch Dienstleister, bieten allerdings 24/7 Dienst dem Kunden an ... sorry, aber irgendwie sind wir wohl doof???

mariamagdalehna, dafür wollte er mich auch schon missbrauchen, habe ihm aber eins vorn Koffer gesch......

Aber zurück zum Thema, dieses Mal war es O-ton KD-Report "Das Gebersystem läuft über. Gerät geprüft. Fehlerdiagnose erstellt. Defekten Wärmetauscher komplett mit Gebersystem ausgebaut und entsorgt. Neues Zulaufsystem eingebaut und Dichtheit geprüft. Funktionen geprüft. Sicherheitsmessungen durchgeführt. Gerät wieder eingebaut."

Leute, Leute, ich bin echt platt. Der Kundendienst wurde gerufen weil die Maschine überhaupt nicht lief und nicht weil irgendetwas überlief

Fakt war aber, nachdem das Ding ausgebaut und naggisch gemacht wurde, tropfte da was ... ja, das Gebersystem ... und die Wanne war voll und der Aquastop hatte reagiert
Nur doof, dass es dieses "Gebersystem" nicht einzeln gibt sondern nur in Verbindung mit einem Wärmetauscher ... Kostenpunkt 339 Euro.
Ich bin da zur Furie geworden, habe denen alles Mögliche und Unmögliche unterstellt und letztendlich 80 Euro berappt ... die wollen mir laufend eine Reparaturversicherung aufschwätzen

Da ja bereits namen gefallen sind, werde ich mich hier auch mal outen ...

Kaffeeautomat - Miele - Katastrophe
Dampfgarer - Miele - nach Anfangsschwierigkeiten okay
Kombigerät Backofen/Mikrowelle - Miele - okay
Geschirrspüler - Siemens -
Ceranfeld - Siemens - okay
Kühlschrank - Siemens - okay
Wäschetrockner - Miele - Katastrophe
• alles in 2005 gekauft -

Altlasten ...

WaMa - Miele - schwächelt nach ca. 10 Jahren
Kühlschrank - Liebherr - nach ca. 8 Jahren austauschfähig
Gefriertruhen - Liebherr - dto.
Staubsauger - Vorwerk - solala, Verbrauchskosten zu hoch


Von dem Bügeleisenverschleiß will ich gar nicht reden